チケット払い戻し方法：

ご購入いただいたチケットの払い戻し方法については、以下のとおりです。
※払い戻しはご購入者ご本人様のみを対象とさせていただきます。

払い戻し受付期間：2020年4月1日（水）～2020年4月30日（木）必着

■ロームシアター京都・京都コンサートホール オンラインチケット（インターネット）、チケットカウンター（電話予約及び窓口）でご購入のお客様
※払い戻しはご購入者ご本人様のみを対象とさせていただきます。

払い戻し対象：チケット代金、支払手数料、発券手数料、購入時のチケット配送料、チケット返送に伴う郵送料
※チケットカウンター窓口での払い戻しはありません。振込での払い戻しになります。

ご住所を登録いただいている方

1. ロームシアター京都からお送りする 「ダムタイプ『2020』払戻希望用紙」にご記入のうえ、同封の封筒で、ご購入いただいたチケット（チケット発券済の方のみ）と併せてロームシアター京都に「特定記録郵便」にてご送付ください。
   ＜送付先＞〒606-8342　京都市左京区岡崎最勝寺町13　ロームシアター京都
   「ダムタイプ『2020』チケット払戻係」
2. 「払戻希望用紙」とご購入いただいたチケットの受領を確認後、2週間程度でお振込みいたします。
   ※必ず「特定記録郵便」でご郵送ください。普通郵便での送付による未着事故が生じた場合、払い戻しはできませんのでご了承ください。

ご住所を登録いただいていない方
お電話あるいはメールにて、書類送付先のご住所をお尋ねします。
その後、ロームシアター京都から「ダムタイプ『2020』払戻希望用紙」をお送りしますので、上記の手順で手続きを進めてください。

■チケットぴあ、イープラスでご購入のお客様
払い戻し方法：各プレイガイド及び販売元で行います。
払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
払い戻し方法の詳細は、リンク先をご確認いただくか、お問い合わせ先にご連絡ください。

チケットぴあ
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
お電話でのお問い合わせ　0570-02-9111（10:00-18:00）

イープラス（ｅ+）
https://eplus.jp/sf/refund1
お電話でのお問い合わせ　0570-06-9911（10:00-18:00）

チケット払い戻しに関するお問合せ
ロームシアター京都　075-771-6051（9:00～17:30）

チッケット払い戻し方法：

チケット代金につきましては、3月17日（火）以降に、ロームシアター京都及び京都コンサートホールにて払い戻しの手続きを開始いたします。

なお、ご購入いただいたチケットの払い戻し方法については、以下の通りとなります。

払い戻し受付期間：2020年3月17日（火）～2020年3月30日（月）必着

■ロームシアター京都・京都コンサートホール オンラインチケット（インターネット）、チケットカウンター窓口でご購入または電話予約のお客様

払い戻し対象：チケット代金、支払手数料、発券手数料、購入時のチケット配送料、チケット返送に伴う郵送料

• ロームシアター京都チケットカウンター及び京都コンサートホールチケットカウンターにてご購入されたお客様につきましては、ロームシアター京都チケットカウンターより順次お電話もしくはメールにてご連絡させて頂きます。
• 払い戻しの手続きの際には、半券が切られていないチケットが必要となりますので、破損や紛失をしないように保管くださいますようお願いいたします。

窓口での払い戻しをご希望される方
半券が切られていないチケットをロームシアター京都チケットカウンター・京都コンサートホールチケットカウンターにご持参ください。
チケット代金を払い戻しさせていただきます。

銀行振込での払い戻しを希望される方

1. ロームシアター京都からお送りする 「『新猿楽記～cirque de kyoto～』払戻希望用紙」にご記入の上、同封の封筒で、ご購入いただいたチケット（チケット発券済の方のみ）と併せてロームシアター京都に「特定記録郵便」にてご送付ください。
   ＜送付先＞〒606-8342　京都市左京区岡崎最勝寺町13　ロームシアター京都
   「『新猿楽記～cirque de kyoto～』チケット払戻係」
2. 「払戻希望用紙」とご購入いただいたチケットの受領を確認後、2週間程度でお振込みいたします。
   ※必ず「特定記録郵便」でご郵送ください。普通郵便での送付による未着事故が生じた場合、払い戻しはできませんのでご了承ください。

チケット払い戻しに関するお問合せ
ロームシアター京都チケットカウンター　075-746-3201（受付時間　10:00 – 19:00）

公演に関するお問い合わせ
KYOTO STEAM－世界文化交流祭－実行委員会　075-752-2212（平日（月曜日～金曜日）8:45～17:30）

新型コロナウイルス感染症の感染拡大を防止するため、中止とさせていただきます。
楽しみにされていた皆様には、多大なご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。

新型コロナウイルス感染症の感染拡大を防止するため、無観客で開催し、その様子を後日当サイトで公開させていただきます。
ご来場を楽しみにされていた皆様には、多大なご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。